Reconhecimento
O comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente, a qualidade e a satisfação foram, mais uma vez, motivo para que a WIT Invest recebesse o Selo NPS do 2º semestre de 2023 pela nossa parceira XP Investimentos. A WIT Invest orgulhosamente ostenta este importante reconhecimento desde o último trimestre de 2018, quando recebeu o título pela primeira vez.
Apenas 47 escritórios no Brasil receberam o selo NPS de Excelência da XP Investimentos, referente ao primeiro semestre de 2024, e a WIT Invest foi um deles, pelo terceiro semestre consecutivo.
Este selo é resultado de uma pesquisa que utiliza o Net Promotor Score (NPS) – um índice que mede a disposição dos clientes em recomendar os produtos ou serviços de uma empresa a terceiros, a satisfação geral do cliente com o produto ou serviço de uma empresa e sua lealdade à marca.
E não foi à toa: para garantir este alto grau de satisfação contamos com uma área de Qualidade e Customer Experience focada em escutar nossos clientes a fim de termos uma tomada de decisão sempre ágil e estratégica, melhorar nossas ferramentas e processos e garantir uma comunicação clara e direta sempre.